太阳成校园网络及办公设备维保服务项目询价函

tcszcg(2019)020号

我校因工作需要，拟以询价方式确定校园网络及办公设备维保服务。现将有关事项说明如下：

    一、询价须知

    1、被询价的供应商必须是有能力提供本项目所需服务的法人或组织，满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的全部要求，并同时符合本询价函“三、商务要求”。

    2、对本项目感兴趣的供应商，请在2019年11月19日15 时30 分前，向我方做出一次性书面报价。

    3、供应商如对本询价函报价，即表示认可我方提出的上述要求，且不可撤回。

    4、在符合货物需求、质量和服务相等的前提下，以最低报价的供应商作为成交供应商。该供应商的报价即为成交的合同价。

    二、服务要求：

    详见附件“服务需求”                     

    三、商务要求

1、供应商资格要求：

（1）具有合法经营资格的企业；

（2）不接受联合体投标。

2、报价要求：

（1）您的报价一经认可，即为签订合同的最终依据。报价总金额含服务、税票等完成本次采购项目的所有费用。

（2）报价函应按要求加盖公章。

（3）控制价上限：80000.00元 ，供应商报价高于控制价上限为无效报价。

（4）服务期： 1年。

3、供应商报价须知：

（1）须符合国家行业内部服务质量标准。

（2）供应商承诺的供货时间必须完全遵循本文件规定，在签订合同后十日内完成本项目所包含的所有服务内容。

（3）采购合同由中标单位、采购单位与学校监察审计处三方签订。询价函、报价函均为采购合同的组成部分。

（4）评标方法：最低评标价法。投标人资格审查合格后，方可开启商务标。

（5）供应商在采购过程中应遵守诚实信用的原则，在采购及合同履行过程中，如发现供应商有欺诈等不诚实行为及违反合同约定等行为，将会按照相关规定处理。希望各竞投供应商在认真阅读询价文件各条款后再进行报价。

4、投标文件要求：投标文件分资格审查部分和商务部分

资格审查部分主要包括下列内容：

（1）法定代表人身份证；（如法定代表人参加开标会的）

（2）授权委托书及被授权人身份证；（如授权委托参加开标会的）

（3）企业营业执照,税务登记证 (复印件要加盖公章) ；

 商务部分主要包括下列内容：

（1）投标函

（2）明细报价表

投标时需注明“资格审查部分”和“商务部分”；分正、副本。一起装袋密封，并在密封袋上加盖公章。

5、报价截止时间及开标时间：2019年 11月19日 15 时 30 分

四、投标商须知

（1）投标时须携带营业执照、税务登记证备查；

（2）投标保证金金额：供应商提供投标保证金2000元（现金），投标时用信封装好并署上投标人名称交招标人，封口处密封并加盖公章，评标结束后未中标投标人的投标保证金现场退还，预中标候选人的投标保证金转交至学校财务处。

（3）投标文件的递交

投标文件递交截止时间：2019年 11月19日 15 时 30 分

开标时间：2019年 11月19 日 15 时 30 分

开标地点：太阳成惜抱楼五楼大会议室

逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。

五、其他

1、付款方式：验收合格后付款。                               。

2、中标人需在本项目网上发布中标结果公示结束后3日内签订本项目合同。

本项目招标代理服务费由中标单位支付，按计委计价格【2002】1980号文件执行，人民币：  800.00 元整。

招投标代理机构：安徽省新同济建设监理咨询有限公司

联系人：吴浩       联系电话：0556-6122887

采购单位：太阳成   

联系电话：0556-6181569    章老师

附：1、校园网络及办公设备维保服务项目招标参数

一、服务目标

负责校园内办公楼宇、教学楼宇、图书馆、网络中心机房、计算机机房、实验实训室等网络及办公设备维护工作，保障学校教学管理工作运行正常。

二、服务项目

弱电间基础环境的信息统计与维护；中心机房基础环境的监控与维护；数据中心的运维（包含交换机、服务器、存储等）；及校内办公楼宇、教学楼宇等的网络维护；办公电脑及打印机日常维护；用户终端故障咨询和操作指导（含操作系统）。

（一）弱电间基础环境的信息统计与维护

需对我校现有的弱电间环境信息进行统计汇总，具体内容如下：1、对全校的网线线缆进行统计和管理；2、对全校的光缆进行统计和管理；3、对网络设备进行统计整理和管理；4、对弱电间的电力、消防、温湿度的运行状态进行检查并做好记录；每学期进行一次清洁工作。

（二）网络中心机房基础环境的监控与维护

需每天对我校网络中心机房的电力、空调、消防、温湿度的运行状态进行检查，并通过动力环境监控进行实时的状态监控，记录状态信息。对机房出入进行登记。对UPS、空调、消防等基础环境设施出现的故障，及时联系对应厂商处理，跟进故障处理进展，形成故障分析报告。中心机房及机柜清洁工作每月一次。

（三）网络中心的设备维护

协助实验中心老师监控数据中心的交换机、服务器、存储的运行状态。每月进行设备巡检，发现设备故障及时处理，保证网络中心的正常运行。

1、交换机运维服务范围

协助实验中心老师每周对数据中心的核心交换机、汇聚交换机、接入交换机运行状态进行检查，记录检查状态和故障处理，交换机配置及更换。

2、服务器运维服务范围

协助实验中心老师每周对服务器运行状态进行检查，记录检查状态；并定期做好各系统的数据备份。

3、存储运行维护服务范围

协助实验中心老师每周对光纤交换机、存储的运行状态进行检查，记录检查状态。

（四）校内办公楼宇、教学楼宇等的维护

需每天实时监控校内办公楼宇、教学楼宇等的网络设备的运行状态。每月进行设备巡检并备份设备的配置，发现设备故障及时处理，保证网络的正常运行。

（五）用户终端故障咨询和操作指导

需对办公网用户提供桌面终端的运维服务，具体包含以下内容：提供桌面端的网络设置、网络信息点及跳线的维护；对终端用户申报的操作系统故障提供技术支持，安装操作系统，修复系统故障，补丁升级等。

（六）办公电脑及打印机日常维护

办公电脑安装连接，硬件故障排查及报修，软件问题的排查解决，以及操作系统的安装、更新和维护；打印机的安装连接、故障排查及报修。

三、服务要求

1、技术维护人员应遵守学校及实验中心有关规章制度；应按实验中心制定的网络服务流程和规范进行网络维护。学校实验中心有权对技术维护人员的工作进行监督和管理，一旦发现不符合服务规范和要求的技术人员提出整改，不整改的工作人员学校可要求更换技术维护人员。

2、有1名工作人员常驻学校进行网络故障受理和网络运维。特殊时期应增加临时工作人员。

3、维保所需工具及易耗品由服务方自行购置，费用含在维保服务费中。

4、办公区域、教学区域的维护时间与校方上下班时间保持一致，突发事件除外。

5、收到用户申报故障后，应及时响应， 20分钟响应、30分钟内到达现场；全天24小时电话支持，并在4小时内处理完毕。工作日的夜间（19:00-21:00）、双休日、节假日和寒暑假的白天（8:00-17:30），需安排至少1名人员值班并做好网络维护工作。

6、如有事需要向学校提前请假，临时请假超过1天，需提前三天告知学校，同时将另派人员补岗。

7、主动对学校校园网进行监控、巡查，并编制学校校园网应急预案，一旦出现故障，将在最短的时间内进行障碍处理和恢复业务，并在消除障碍后将情况反馈校方。网络故障高发等期间将根据需要增派技术人员以保障当时所需。

8、突发事件的即时响应。为及时响应学校校园网的故障维护需求以及应对突发事件，具有专门的备品备件库，全天候保证出现故障后的及时响应。

9、合同期一年。投标商须填报校园网络及办公设备维护和保障服务报价表，总价格含服务项目的维保费用，设备人工安装费、税收等其他费用。

10、报价表中设备为学校常用设备，如需要，投标商可在投标前到学校实地勘察估算；为保障网络及办公运行正常，中标单位需按学校实际情况将更换类别中的设备等提前购置到位。

校园网络及办公设备维保服务项目清单

2、投标文件格式  投标文件格式.docx                                                                                                                     

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